АО «Aqtobe su-energy group» принимает показания квартирных водомеров с 5 по 29 число каждого месяца, в будние дни — с 8:30 до 18:00, в выходные и праздничные дни — с 8:30 до 12:30.
Также, круглосуточно осуществляется прием показаний по телефонам:
Существует услуга передачи показания квартирных водомеров через сайт предприятия, услуга опломбировки водомерных и тепловых счётчиков, а также получение необходимой информации через телеграм-бот.
Оплата за услуги водоснабжения и водоотведения осуществляется во всех РКО банков второго уровня, через Интернет-банкинг, платежные терминалы, в кассу АО «Aqtobe su-energy group».